Perusahaan BPO (Business Process Outsourcing) membutuhkan sertifikasi ISO, tapi mengapa demikian? Melihat dari ruang lingkupnya, badan usaha bidang BPO adalah perusahaan yang melakukan pengalihdayaan sebagian proses bisnis perusahaan kepada pihak ketiga.
Dalam hal ini mereka melatih dan memastikan bahwa kompetensi SDM sesuai dengan kebutuhan perusahaan yang sedang membutuhkan tenaga kerja di bidang tertentu. Selain memangkas waktu ini juga membuat pengeluaran biaya menjadi lebih efisien.
Bicara soal efisiensi dan penghematan biaya tentu ada banyak faktor yang berpengaruh salah satunya adalah sistem atau standar yang diterapkan oleh badan usaha.
Di sinilah standar ISO menjadi salah satu bagian yang cukup relevan dengan kebutuhan badan usaha BPO.
Keterkaitan Antara Sertifikasi ISO dan Perusahaan Outsourcing
Perusahaan di bidang outsourcing dituntut untuk mampu melatih, membina, dan menyediakan SDM dengan kompetensi yang baik sesuai dengan kebutuhan industri.
Dalam hal ini sistem manajemen mutu dan kualitas bisa dikatakan perlu. Karena standar tersebut bisa membantu badan usaha untuk meningkatkan kualitas tenaga kerja, memaksimalkan produktivitas dan efisiensi pekerjaan mereka dengan lebih baik.
Selain itu, standar ISO lainnya seperti manajemen K3 juga berperan penting guna memastikan bahwa tenaga kerja outsourcing memahami implementasi Kesehatan dan Keselamatan Kerja sesuai profesi mereka.
Pada intinya ISO dapat membantu menunjang peningkatan kualitas, evaluasi dan perbaikan kinerja tim internal sebelum nantinya ditugaskan untuk melakukan pekerjaan tertentu.
Sertifikat ISO untuk Bisnis Outsourcing dan Manfaatnya
Seperti yang sudah kami sebutkan di atas, rupanya ada beberapa standar ISO yang kelihatannya relevan dengan aktivitas bisnis BPO baik untuk skala kecil, menengah, atau besar.
Beberapa standar ISO yang bisa Anda pertimbangkan untuk menerapkannya di perusahaan outsourcing yaitu:
ISO 9001
Pertama dan yang utama adalah SMM (Sistem Manajemen Mutu) terlebih dahulu. Jika sekiranya perusahaan saat ini hanya ingin mengurus satu sertifikasi ISO, maka rekomendasi kami adalah ISO 9001 untuk meningkatkan kualitas, tindakan evaluasi dari sisi tim internal, penerapan SOP, dan lain sebagainya.
Pedoman kerja perusahaan berstandar internasional, sudah diterapkan oleh berbagai perusahaan outsourcing di berbagai negara. Penerapan standar ISO 9001 dengan tepat juga berpengaruh terhadap efisiensi kinerja dan juga kepuasan pelanggan.
Tidak berhenti sampai di situ, ISO manajemen mutu juga dapat meningkatkan image dan branding perusahaan outsourcing.
ISO 45001
Selain itu, ISO 45001 yang membahas mengenai manajemen K3 juga bisa sesuai untuk penerapan bisnis outsourcing. Pemahaman mengenai kesehatan dan keselamatan kerja, membantu menjaga kinerja SDM dan juga kesejahteraan mereka.
Dalam konteks lainnya, penerapan K3 juga bisa berpengaruh terhadap kredibilitas badan usaha terhadap perusahaan-perusahaan lainnya. Tenaga outsourcing yang memahami dan mampu menerapkan standar K3 dinilai lebih baik dan mampu bekerja dengan produktif tanpa mengabaikan kesehatan atau keselamatan mereka.
Manfaat dari penerapan ISO 45001 untuk perusahaan outsourcing antara lain: mengurangi risiko kecelakaan kerja, meningkatkan kepatuhan hukum, menjaga produktivitas dan efisiensi, meningkatkan reputasi perusahaan.
Baca juga: Ini 5 Tanda Perusahaan Anda Butuh ISO 45001
Jasa Sertifikasi ISO Perusahaan Outsourcing di Indonesia
Memiliki usaha outsourcing dan belum tersertifikasi ISO? Jika perusahaan Anda berniat untuk mengimplementasikan salah satu standar internasional seperti ini maka pastikan untuk berkonsultasi dulu dengan ahlinya.
PT Smart Sertifikasi Indonesia menyediakan layanan sertifikasi ISO, konsultasi, dan pelatihan. Kami siap membantu perusahaan outsourcing di Indonesia untuk menerapkan standar ISO yang sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Badan usaha kami sudah berpengalaman cukup lama di bidang ini, mampu memudahkan proses sertifikasi dan keperluan training ISO. Beberapa layanan yang tersedia di konsultan kami antara lain:
- Sertifikasi ISO 9001
- Sertifikasi ISO 45001
- Sertifikasi ISO 14001
- Sertifikasi ISO 22000
- Sertifikasi ISO 37001
- Sertifikasi ISO 27001
Mengapa Memilih Smart Sertifikasi?
Keberadaan internet membuat perusahaan bisa menemukan info konsultan ISO dengan mudah dan cepat. Namun, apakah Anda yakin layanan mereka cukup solutif untuk menyelesaikan kebutuhan sertifikasi ISO?
Sebagai perusahaan konsultan dan jasa sertifikasi ISO, Smart Sertifikasi akan berikan layanan terbaik untuk Anda.
- Penyesuaian sertifikasi sesuai kebutuhan, tim kami akan memahami kebutuhan perusahaan Anda, menganalisis keperluan sertifikasi dari segi bisnis dan aspek lainnya agar bisa memberikan rekomendasi yang tepat
- Biaya yang kompetitif, biaya sertifikasi ISO bisa mahal atau murah relatif tergantung bagaimana Anda menyikapinya. Namun, yang pasti kami bisa memberikan biaya kompetitif bersaing dengan layanan lainnya
- Solutif, ketika tim menghadapi kendala dan masalah dalam sertifikasi ISO, konsultan akan berusaha menyelesaikan permasalahan tersebut sampai semuanya teratasi
Untuk informasi lebih lengkap mengenai jasa sertifikasi ISO bisa menghubungi kami melalui kontak yang tersedia di website smartsertifikasi.